СоцБаза - вопросы теста МСП
Вопросы про клиентов и продажи на тесте МСП для социального контракта
Тема про то, кому и как вы продаёте. Целевая аудитория, сегментация, работа с обратной связью, программы лояльности, ценообразование. Вопросы практичные - многие из них полезны и сами по себе, а не только для сдачи.
Тест МСП - обязательная проверка знаний для получения соцконтракта.
45 вопросов, 60 минут, проходной балл 23 из 45. Три варианта ответа, верный один.
Проходит на платформе МСП.РФ в управлении соцзащиты по месту регистрации.
15Вопросов по теме «Клиенты, продажи и цены» с ответами
1
Для онлайн-бутика, специализирующегося на ремесленных товарах ручной работы, какой фактор является наиболее критичным для привлечения, вовлечения и удержания клиентов в условиях высокой конкурентности цифрового рынка?
Правильный ответ
Демонстрация исключительных, высококачественных изображений продуктов вместе с привлекательными и подробными описаниями, подчеркивающими уникальность и мастерство каждого изделия
2
Чему равен средний чек, если за период были совершены три покупки: в первой куплено 2 товара на сумму 100 рублей, во второй – 3 товара на сумму 150 и в третьей – 1 товар на сумму 140 рублей?
Правильный ответ
130 рублей
3
Какой метод сегментации рынка наиболее эффективен для малого бизнеса, который хочет ориентировать свои продукты на основе возрастных предпочтений?
Правильный ответ
Демографическая сегментация
4
Ваш магазин малого бизнеса продал неисправный товар. Какой из следующих вариантов является законным обязательством продавца?
Правильный ответ
Предложить бесплатный ремонт или замену товара
5
При разработке онлайн-магазина для продажи ручной работы какой элемент является ключевым для привлечения клиентов?
Правильный ответ
Качественные фотографии товаров и подробные описания
6
Как предприниматели могут использовать критическое мышление для преодоления эффекта привязки во время переговоров?
Правильный ответ
Проводя тщательное исследование и подготавливая множество сценариев для противодействия начальным привязкам
7
Какой метод определения целевого рынка позволяет учитывать демографические характеристики потенциальных клиентов?
Правильный ответ
Сегментация по демографическим признакам
8
Что является ключевым компонентом управления онлайн-репутацией и поддержания позитивного имиджа в цифровой среде?
Правильный ответ
Быстрая и профессиональная реакция на отзывы и комментарии, включая решение возникших проблем
9
Какой метод маркетинговых исследований наиболее эффективен для определения предпочтений целевой аудитории?
Правильный ответ
Опросы и анкетирование
10
Какое из следующих утверждений наиболее точно отражает природу и развитие УТП в динамичной рыночной среде?
Правильный ответ
Эффективное УТП должно адаптироваться к меняющимся трендам, конкурентной среде и изменяющимся потребностям клиентов
11
Какой из следующих элементов является ключевым при формулировке уникального торгового предложения?
Правильный ответ
Перечисление всех возможных применений продукта
12
Какое из следующих утверждений верно относительно разработки уникального торгового предложения?
Правильный ответ
Уникальное торговое предложение должно эволюционировать в соответствии с изменениями на рынке и потребностями клиентов
13
Какой фактор имеет наименьшее значение для успеха презентации при взаимодействии с аудиторией?
Правильный ответ
Общее количество слайдов или страниц в презентационных материалах, независимо от их содержания
14
Вы как предприниматель, стремясь снизить стоимость привлечения клиентов, должны прежде всего
Правильный ответ
Разработать инновационные и нестандартные методы взаимодействия с целевой аудиторией
15
Что важно учитывать при разработке уникального торгового предложения для вашего продукту?
Правильный ответ
Потребности и интересы целевой аудитории
Это 15 вопросов из более чем 400
Вся база тестирования с правильными ответами в одном PDF-файле. Восемь тем, оригинальные формулировки. Оплата картой, скачаете сразу после оплаты.
Купить все вопросы и ответы - 350 ₽ ?Если попадётся незнакомый вопрос
Тест проходит на компьютере в соцзащите, телефон остаётся при вас. Но листать
PDF во время экзамена неудобно - уходят минуты, которых нет. Поэтому есть
шпаргалка: мини-приложение в Telegram и MAX с поиском по всей базе вопросов.
Вводите любое слово из вопроса - за секунду видите все подходящие формулировки
с правильными ответами. Точный текст помнить не нужно.
Первые 10 нажатий бесплатно. Можно попробовать до оплаты и убедиться,
что поиск находит нужное. Полный доступ - 250 ₽, навсегда.
MAX
Откройте бота, запустите мини-апп - шпаргалка готова к поиску.
Открыть в MAX → iЧто нужно знать по теме
Тема про то, кому вы продаёте и почему у вас покупают повторно. Много вопросов
про уникальное торговое предложение и сегментацию, плюс один расчёт среднего чека.
Средний чексумма всех покупок делится на количество покупок, а не товаров
Демографическая сегментациябазовый метод определения целевого рынка
УТП адаптируетсяоно должно меняться вслед за рынком и потребностями клиентов
Опросы и анкетированиеметод выявления предпочтений аудитории
Ремонт или заменазаконное обязательство продавца при неисправном товаре
Быстрая реакция на отзывыоснова управления онлайн-репутацией
!Где путают
Противоречие внутри темы про УТП Три вопроса говорят, что УТП строится вокруг потребностей аудитории. Ещё один в базе даёт ответ «перечисление всех возможных применений продукта». Логике это противоречит, но на тесте выбирайте вариант из базы.
Средний чек считают по покупкам Делить надо на число покупок, а не на количество товаров. На этом теряют балл чаще всего.
Эффект привязки Противодействие - подготовка нескольких сценариев заранее, а не попытка переубедить в моменте.
Разбор остальных тем теста с такими же подсказками собран
в гайде по всем темам.
10Вопросы по всем темам теста
Банк вопросов тестирования МСП разбит на десять разделов. В каждом - примеры реальных вопросов с ответами.
?Частые вопросы
Чем эта тема отличается от рекламы?
Реклама - как о вас узнают. Эта тема - что происходит дальше: кто ваш клиент, как он выбирает, почему возвращается.
Можно ли пользоваться телефоном на тесте?
Официально телефон не запрещён - тест идёт на компьютере, отдельного надзора за телефоном нет. Большинство сдающих держат его рядом.
Что будет, если не сдать?
Направят на обязательное обучение - не менее 16 академических часов. После него выдают сертификат, который заменяет сданный тест. Это несколько недель задержки.
Вопросы на странице совпадают с реальным тестом?
Да, это оригинальные формулировки из банка тестирования МСП, а не придуманные примеры. Здесь показаны 15 из более чем 400 вопросов базы.
Чем PDF отличается от шпаргалки в боте?
PDF за 350 ₽ - для подготовки заранее: читаете, разбираетесь, запоминаете. Шпаргалка за 250 ₽ - для самой сдачи: поиск по слову за секунду, когда листать некогда.
→Что ещё есть на СоцБазе
Разбор 8 тем
Гайд по всем темам теста с ключевыми цифрами и типичными ловушками.
Читать гайд → Бесплатный тренажёр
45 случайных вопросов в том же формате, что на экзамене. Без регистрации.
Пройти тест → Вопросы и ответы PDF
Вся база вопросов с ответами в одном файле. Скачаете сразу после оплаты.
Купить за 350 ₽ →
Нужна помощь с бизнес-планом или отчётностью по соцконтракту -
смотрите наши услуги.
