Готовимся к тесту МСП
на социальный контракт

1 Формы бизнеса и регистрация

Тест сравнивает три формата постоянно: самозанятый, ИП, ООО. Нужно чётко понимать, чем они отличаются.

2 Налоги

Здесь тест любит конкретные цифры - их надо просто запомнить. Путаница в ставках - одна из самых частых ошибок.

Налоговые режимы

• НПД (самозанятые): 4-6%
• УСН (упрощёнка): применяют ИП и ООО. Превысили лимит - переходят на общую систему налогообложения
• ПСН (патент): хорош для начинающего ИП без опыта в нишах бытовых услуг, спорта, образования
• НДС: 20% - стандартная ставка при продаже товаров внутри России

НДФЛ с зарплаты сотрудников

• 13% - стандартная ставка
• 15% - если доход работника превысил 5 млн ₽ в год

НДС - это косвенный налог, не прямой. Он включается в цену товара и по факту платится покупателем.

3 Финансы и бухучёт

Тест часто проверяет, понимаете ли вы разницу между базовыми понятиями. Здесь же бывают задачи с расчётами.

Выручка, доход, прибыль - в чём разница

• Выручка - всё, что пришло от продаж
• Прибыль - то, что осталось после вычета расходов из выручки

Средний чек

Средний чек = сумма всей выручки / количество покупок.

Точка безубыточности

Объём продаж, при котором доходы = расходам - ни прибыли, ни убытка. Показывает минимум, который нужно продать.

Постоянные и переменные затраты

• Постоянные - не зависят от объёма производства: аренда, зарплата управленцев
• Переменные - растут вместе с производством: сырьё и материалы

Что в каком отчёте отражается

• Баланс - активы и обязательства компании на конкретную дату
• Отчёт о финансовых результатах - себестоимость, выручка, прибыль
• Отчёт о движении денежных средств - сальдо денежных потоков

Амортизация

Это не единовременное списание, а постепенное распределение стоимости актива за весь срок его использования. Линейный метод - равными долями каждый год.

4 Бизнес-план и стратегия

Структура бизнес-плана

Тест часто проверяет, что входит в бизнес-план, а что нет. Правильная структура:

• Описание товара или услуги
• Анализ рынка
• Производственный план
• Организационный план
• Маркетинговая стратегия
• Финансовый план

Бизнес-модель vs бизнес-план

• Бизнес-модель - описывает принцип работы бизнеса (как зарабатываем)
• Бизнес-план - документальное обоснование экономической эффективности

Жизненный цикл товара

Правильная последовательность этапов: Внедрение - Рост - Зрелость - Спад.

Ключевые понятия

• Организационный план - описывает структуру управления и оргмодель бизнеса
• Первый шаг при открытии бизнеса - определить целевой рынок и потребности клиентов. Не логотип, не название
• Цель предпринимательства - систематическое получение прибыли
• SWOT-анализ - наиболее эффективный метод анализа проблемы в предпринимательстве
• Сбалансированная система показателей (BSC) - учитывает 4 направления: финансы, клиенты, внутренние процессы, обучение и развитие

5 Маркетинг и работа с клиентами

Портрет клиента

Нужен для того, чтобы продавать больше тем клиентам, которым ваш продукт действительно нужен. Не для слежки за конкурентами и не для списка последних покупателей.

Инструменты цифрового маркетинга

• SMM - привлечение аудитории через соцсети, блоги, форумы. Самый эффективный инструмент для узнаваемости бренда
• SEO - улучшение видимости сайта в поисковиках. Массовая автоматическая закупка ссылок - вредит позициям сайта
• Контент-маркетинг - наиболее эффективная стратегия для привлечения новых клиентов в цифровой среде (не разовые акции, не реклама в газетах)
• NPS (индекс потребительской лояльности) - инструмент для измерения удовлетворённости клиентов после покупки

Уникальное торговое предложение (УТП)

• Должно быть кратким и ясным, с акцентом на уникальных преимуществах
• Должно меняться вместе с рынком и потребностями клиентов
• Разрабатывается с учётом анализа конкурентов

Сегментация рынка

Разделение потребителей на группы по однородному признаку:

• По демографии: возраст, пол, доход
• По географии: регион, город
• По поведению: частота покупок, предпочтения

Принцип Парето (80/20)

20% позиций дают 80% дохода. Практический пример из теста - найти 20% блюд в кафе, которые приносят 80% выручки, и сосредоточиться на них.

6 Управление персоналом и трудовое право

Трудовой договор

Трудовые отношения начинаются с подписания трудового договора - не приказа о приёме, не оффера.

• Обязательные условия: рабочий график, место работы
• Конфиденциальность - не является обязательным условием трудового договора

Дисциплинарные взыскания

По нарастающей строгости: замечание - выговор - увольнение. Увольнение - самое строгое взыскание. Если сотрудник систематически нарушает дисциплину - можно расторгнуть трудовой договор по инициативе работодателя.

Персональные данные

Для обработки персональных данных нужно письменное согласие клиента или сотрудника. Устное разрешение руководителя - не считается.

Найм и мотивация

• Ключевые требования при найме: опыт, навыки, образование. Не справки о доходах
• Для стимулирования продаж - лучший инструмент премии по результатам труда, не оклад и не надбавки за квалификацию
• Делегирование: задачи назначаются исходя из компетенций и интересов сотрудников. Не случайно и не только старшим
• ФОТ - фонд оплаты труда

7 Государственные закупки

Вопросов на эту тему в тесте много. Но если разобраться один раз - отвечать легко.

Основа

• Главный закон: 44-ФЗ - «О контрактной системе в сфере закупок». Именно он регулирует госзакупки, не ГК РФ и не 74-ФЗ
• Платформа для электронных аукционов: Zakupki.gov.ru
• Участники: ИП и самозанятые
• Нельзя участвовать, если компания находится в стадии банкротства

Условия и сроки

• Обеспечение исполнения контракта для МСП: максимум 5% от начальной цены контракта
• Срок оплаты заказчиком после выполнения работ: 15 рабочих дней
• Первый шаг для участия - открыть специальный банковский счёт или расчётный счёт в банке из перечня Минфина России

Порядок этапов госзакупки

Планирование - публикация - подача заявок - оценка заявок - подписание контракта - исполнение контракта. Этап, предшествующий подаче заявок - это планирование закупки.

8 Лидерство, переговоры и soft skills

Кажется субъективной темой, но у большинства вопросов есть один явно правильный ответ - если понять логику.

Лидерство

Лидерство - система взаимоотношений в группе, когда один человек берёт инициативу и ответственность за действия группы, а другие готовы следовать.

• Демократический стиль - лидер учитывает мнения всех перед принятием решения
• Трансформационный стиль - лучший для стартапов и инноваций: вдохновляет, раскрывает потенциал команды

Эмоциональный интеллект (EQ)

Состоит из 4 компонентов: идентификация эмоций + использование + понимание + управление эмоциями. «Уверенность» - не входит в EQ.

Публичные выступления

• Главное - определить цель выступления и адаптировать речь под аудиторию
• Количество слайдов - наименее важный фактор успеха презентации
• Лифт-питч (elevator pitch): от 30 секунд до 2 минут
• Перед выступлением - тщательная подготовка и несколько репетиций

Переговоры

• Признак слабости: частая смена позиций
• Лучшая стратегия: интегративные переговоры - ищем взаимную выгоду для обеих сторон
• При неожиданном предложении: запросить время на анализ, не принимать сразу
• Язык тела играет важную роль в переговорах

Управление временем и мышление

• Техника Помодоро: 25 минут сосредоточенной работы + короткий перерыв
• Матрица Эйзенхауэра: расстановка задач по важности и срочности
• Критическое мышление развивается через расширение кругозора, анализ информации, рефлексию, поиск взаимосвязей. Субъективность - не является принципом критического мышления
• Мотивация, устойчивая в долгосрочной перспективе - внутренняя (не материальная, не социальная)